Áreas de Formación

Impartición:

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A determinar, según las necesidades del Cliente.

Objetivos:

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• Aprender a integrar las redes sociales profesionales como canales en la estrategia comercial de la empresa para incrementar las ventas.
• Conocer las herramientas sociales para realizar efectivas estrategias y acciones de captación, contacto y seguimiento de potenciales clientes.

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Orientación de contenidos:

Introducción al “Social Selling”:

• Conceptos, mitos y realidades del “Social Selling”.
• Ventajas/Beneficios e Inconvenientes.
• Finalidad del “Social Selling”.
• Roles y Perfiles profesionales en el “Social Selling”.

Proceso de “Social Selling”:

• Estrategia de “Social Selling”.
• las 3 fases: investigar, conectar, comunicar.
• Plan de acción de “Social Selling”.

Técnicas de “Social Selling”:

• CRM.
• “Pipeline”.
• A.I.D.A.F.
• VoC; la voz del cliente.
• Experiencia de Cliente.
• Filtrado de contenidos /“Content Curator”.

Herramientas de “Social Selling”:

• Linkedin:

1. Crear cuenta/perfil profesional/empresa.
2. La búsqueda en Linkedin: perfil profesional/Perfil de empresa.
3. Pulse y Slideshare, contenidos en la red de Linkedin.
4. Grupos de discusión.
5. Mensajería.

• Twitter:

1. Crear y personalizar cuenta.
2. La búsqueda y difusión de contenidos.
3. Twitter como herramienta de marketing.
4. Aplicaciones de twitter: hootsuite.

Errores y consejos en “Social Selling”.

Prácticas.

 

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