Áreas de Formación

Impartición:

A determinar, según las necesidades del cliente.

Objetivos:

• Mejorar la comunicación con las personas con las que trabajamos y favorecer el trabajo el equipo.
• Analizar cuál es nuestro estilo de comunicación y cómo nos ven los demás.
• Comprender que cada uno tiene una forma diferente de trabajar.
• Comprender y poner en práctica la adaptabilidad en la comunicación interpersonal para mejorar las relaciones con el equipo y diferentes clientes, y disminuir el conflicto y la tensión.

Metodología:

Se imparte siguiendo un sistema pedagógico eminentemente práctico, que alterna explicaciones teóricas con ejercicios didácticos, casos prácticos, simulación de situaciones reales, etc., basados en la práctica profesional.

Orientación de Contenidos:

• ¿Cómo se manifiesta nuestro estilo de comunicación interpersonal?
• ¿Cómo influimos en los demás?
• ¿Expresamos o controlamos nuestras emociones durante la comunicación?
• ¿Cuál es mi estilo de comunicación interpersonal?
• ¿Cómo identificar los cuatro estilos básicos de comunicación interpersonal?: Sociable, controlador, reflexivo y amable.
• ¿Cuáles son las estrategias más adecuadas para trabajar, relacionarse y mejorar la comunicación con las personas que pertenecen a cada uno de los estilos?