Áreas de Formación

Dirigido a:

Todo el equipo humano de la empresa.

Impartición:

A determinar, según las necesidades del Cliente.

Objetivos:

• Motivar y orientar a todos los trabajadores hacia los objetivos comerciales.
• Desarrollar habilidades para identificar, generar y materializar  nuevas oportunidades de negocio.
• Potenciar el trabajo en equipo para fidelizar a los clientes.
• Mejorar la comunicación con los clientes internos y externos.
• Proporcionar un encuentro para la generación y desarrollo de ideas de mejora.

Metodología:

Se imparte siguiendo un sistema pedagógico eminentemente práctico, que alterna explicaciones teóricas con ejercicios didácticos, casos prácticos, simulación de situaciones reales, etc., basados en la práctica profesional.

Orientación de contenidos:

• ¿Vendemos todos?; la importancia de la orientación comercial de todo el Equipo.
• Calidad de servicio y fidelización de clientes.
• A la hora de relacionarnos con el cliente, ¿trabajamos en grupo o en equipo?.
• La sinergia de un equipo de trabajo.
• ¿Qué es necesario para trabajar como un auténtico equipo  orientado al cliente y a los resultados?.
• La comunicación con clientes externos e internos.
• Propuestas de mejora.